1. Definiciones

A los efectos de estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

2. General

• Estos Términos se aplican a la Reserva y los Servicios ofrecidos por Codomo en el Sitio Web, la Cuenta y la Tienda Codomo. Para evitar dudas, estos Términos no se aplicarán al alquiler de una residencia por parte del Usuario.
• Al registrarse en línea en el Sitio Web y crear una Cuenta, el Usuario confirma haber leído y aceptar estos Términos y dar su consentimiento con estos Términos.
• Si alguna cláusula de estos Términos es inválida, nula o anulable, esto no tendrá efecto sobre el resto de los Términos.
• Cualquier desviación de estos Términos solo será válida tras acuerdo escrito entre el Usuario y Codomo.
• Codomo puede modificar los Términos de vez en cuando. Las enmiendas serán efectivas tras su publicación en esta ubicación (Sitio Web). El acceso o uso continuado de una Reserva o de los Servicios tras dicha publicación constituye el consentimiento del Usuario a quedar vinculado por los Términos modificados.

3. Cuenta

• Para realizar una Reserva o utilizar los Servicios, el Usuario debe primero registrarse como miembro premium y crear una Cuenta en el Sitio Web completando un formulario de registro en línea. El Usuario debe leer y aceptar estos Términos antes de enviar el formulario. El Usuario debe tener al menos 17 años para crear una Cuenta.
• El registro de la Cuenta requiere que el Usuario proporcione cierta información personal a Codomo, como el nombre, dirección, número de móvil y correo electrónico del Usuario.
• El Usuario se compromete a completar el formulario en línea de manera completa, precisa y veraz, y a mantener actualizada la información en la Cuenta. El incumplimiento puede resultar en la imposibilidad de acceder a la Cuenta, realizar una Reserva y/o usar los Servicios, o la terminación de estos Términos por parte de Codomo. Además, en caso de falsedad, Codomo está obligado a presentar una denuncia ante la policía por Falsificación (Artículo 255 del Código Penal).
• La Cuenta es personal y el Usuario no puede permitir que terceros la utilicen. El Usuario es responsable de toda actividad en la Cuenta y acepta mantener la confidencialidad de los códigos de acceso. Salvo acuerdo en contrario, el Usuario solo puede tener una Cuenta.
• Codomo no será responsable si el Usuario pierde u olvida sus códigos de acceso, ni si un tercero no autorizado los utiliza, sin perjuicio de las medidas de seguridad establecidas por Codomo en la Sección 7.
• Crear una Cuenta no garantiza al Usuario una residencia.
• El Usuario puede tener una Cuenta por persona.

4. Cargos y Pagos

• Codomo cobrará al Usuario por la Reserva y los Servicios. Los cargos aplicables incluyen los impuestos requeridos por ley. Codomo puede modificar los cargos ocasionalmente. Los métodos de pago aceptables son Mastercard y VISA.
• Tarifa de Reserva
  El Usuario debe pagar una tarifa de reserva para completar exitosamente una Reserva. Esta tarifa sirve como confirmación de que el Usuario está de acuerdo con la residencia reservada. La tarifa de reserva es de 95 EUR IVA incluido. Si una Reserva es rechazada o cancelada por Codomo, la tarifa aplicable será reembolsada en su totalidad al Usuario. Si una Reserva es cancelada por el Usuario, la tasa de reserva será reembolsada solo si cumple con la política de cancelación de Codomo expuesta en la Sección 6.
• Cargos por Servicios
  El Usuario deberá a Codomo los cargos por los Servicios utilizados. Los cargos aplicables para cada Servicio están indicados en la Cuenta y/o en la Tienda Codomo. Todos los cargos son pagaderos inmediatamente y el pago será facilitado mediante uno de los métodos aceptables. El Usuario solo podrá utilizar los Servicios después de haber pagado los cargos aplicables, tras lo cual recibirá un recibo en la Cuenta. El Usuario puede enviar un correo a [email protected] para solicitar un reembolso (parcial). Si corresponde, el pago del reembolso se hará por transferencia bancaria.

5. Proceso de Reserva

• El Usuario realizará la Reserva conforme al Proceso de Reserva.
• El Usuario solo puede hacer una Reserva para una residencia y solo a su propio nombre. El incumplimiento puede resultar en la imposibilidad de acceso a la Cuenta, de hacer Reservas y/o usar los Servicios, o la terminación de estos Términos por parte de Codomo sin reembolso.
• Una vez asignada la residencia solicitada y pagada la tarifa de reserva, y tras la aprobación de Codomo, se reservará a nombre del Usuario.
• El Usuario recibirá una confirmación de la Reserva por correo electrónico.
• Codomo se reserva el derecho de rechazar una Reserva a su exclusiva discreción. Codomo notificará al Usuario en caso de rechazo.
• Si la residencia solicitada ya no está disponible, Codomo tiene derecho a rechazar y cancelar la Reserva.
• Tras recibir la confirmación de la Reserva, se solicitará al Usuario subir todos los documentos necesarios para crear el contrato de arrendamiento. Los documentos pueden subirse digitalmente a través de la Cuenta. Una vez verificados y aprobados por Codomo, el Usuario recibirá el contrato.
• El Usuario no puede usar herramientas automáticas para hacer Reservas. El incumplimiento puede resultar en la cancelación sin reembolso de la tarifa de reserva.
• Codomo puede cambiar el Proceso de Reserva en cualquier momento. El proceso que figura en el Sitio Web será el aplicable.

6. Política de Cancelación

• El Usuario puede cancelar la Reserva en la Cuenta conforme a esta sección.
• Codomo puede rechazar y cancelar la Reserva conforme a esta sección.
• Si el Usuario cancela dentro de las 48 horas tras la asignación de la residencia, Codomo reembolsará la tarifa de reserva menos 35 EUR por administración.
• No habrá reembolso si la cancelación se realiza pasadas las 48 horas. Únicamente se permitirá la cancelación de la reserva, previa presentación de la justificación correspondiente con el oportuno reembolso de la tasa de reserva menos 35 EUR por administración, en los siguientes supuestos:
  • En caso de que el estudiante no haya sido admitido en ninguna universidad o centro de estudios en la ciudad que hubiera reservado, siempre siendo esta su primera opción. Se deberá presentar documento acreditativo de la no admisión por parte de la Universidad o centro de estudios, en el plazo máximo de una semana desde la resolución de la no admisión.
  • En caso de que la solicitud de visado, para el periodo correspondiente a la reserva, haya sido denegado por las autoridades. Se deberá presentar el documento de denegación del visado, en el plazo máximo de una semana tras la denegación.
  • En caso de que el estudiante no haya superado bachillerato o el examen de selectividad. Se deberá aportar el documento con la calificación negativa en el plazo máximo de una semana tras la expedición del documento.
  • En cualquiera de los casos, la cancelación previa a la entrada se ha de notificar por escrito vía correo electrónico a [email protected] antes del 31 de Julio.
• Antes de la confirmación, Codomo puede rechazar una Reserva en cualquier momento y notificará al Usuario.
• Tras la confirmación y antes del contrato, Codomo puede cancelar por razones válidas (e.g., falta de disponibilidad o requisitos no cumplidos).
• Si se usaron herramientas automáticas para reservar, Codomo puede rechazar o cancelar la Reserva en cualquier momento.
• Si la Reserva se rechaza o cancela conforme a los puntos 6.5 o 6.6, se reembolsará la tarifa de reserva. Si es conforme al 6.7, no se reembolsará.
• Si el Usuario reserva una residencia exclusiva para estudiantes sin cumplir con ese requisito, Codomo puede cancelar sin reembolso.

7. Datos personales

• Codomo recopilará y utilizará los datos personales del Usuario conforme a su política de privacidad disponible en www.codomoliving.com/privacy-statement.
• Codomo tomará todas las medidas necesarias para proteger el Sitio Web de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido por terceros no autorizados de los datos personales registrados.

8. Propiedad intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, incluidos software, logotipos, marcas, imágenes, contenido e información, son propiedad de Codomo o de sus socios o licenciantes.
• Estos Términos o el uso de los Servicios no otorgan al Usuario ningún derecho a eliminar, usar, explotar o referenciar el nombre comercial, logotipos, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de Codomo o sus socios.
• El Usuario no tiene permiso para eliminar, usar, explotar o referenciar dichos derechos de propiedad intelectual.

9. Terminación

• Tanto el Usuario como Codomo pueden terminar un Servicio en cualquier momento con previo aviso. Para el Usuario aplica un periodo de un mes, para Codomo de tres meses.
• Al terminar, el Usuario pierde el derecho a acceder o usar los Servicios. Los Servicios no utilizados serán reembolsados. Los ya utilizados o iniciados no serán reembolsables.
• En caso de incumplimiento por parte del Usuario, Codomo podrá bloquear la Cuenta y terminar la Reserva o Servicios de inmediato.
• Codomo notificará por correo si la Cuenta ha sido bloqueada o los Servicios terminados conforme a la Sección 9.3. Los pagos realizados no serán reembolsados.

10. Exención de responsabilidad

• En la medida permitida por la ley, Codomo y sus afiliados:
  • Rechazan toda garantía implícita (e.g., comerciabilidad, idoneidad, precisión, no infracción);
  • No garantizan que el Sitio funcione sin interrupciones o errores; o Proveen el Sitio “tal como está” y “según disponibilidad”.
• El Sitio es usado bajo riesgo del Usuario. Codomo no se hace responsable por daños en dispositivos o pérdida de datos. Tampoco es responsable de fallos al almacenar, transferir o borrar archivos.
• El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Codomo no los controla ni es responsable de su contenido. Se recomienda evaluar su seguridad y revisar sus políticas de privacidad.
• Codomo adopta medidas técnicas y organizativas para proteger la disponibilidad, la seguridad y el correcto funcionamiento de su sitio web y de sus servicios. Codomo se reserva el derecho de restringir temporal o permanentemente el acceso al sitio web y a las cuentas, y/o de bloquear direcciones IP si detecta comportamientos que constituyan un uso indebido o abusivo de la plataforma.
  Dicho uso indebido puede incluir, entre otros, un número excesivo de solicitudes en un corto periodo de tiempo, el uso de scripts automatizados, bots, rastreadores o herramientas de scraping, intentos de eludir medidas técnicas o de seguridad, así como cualquier actividad que ponga en riesgo la estabilidad, seguridad o disponibilidad del sitio web o de los servicios.
  Codomo no está obligada a restablecer el acceso. No obstante, los usuarios afectados podrán ponerse en contacto con Codomo para solicitar la revisión de la decisión de bloqueo.

11. Indemnización y limitación de responsabilidad

• El Usuario defenderá, indemnizará y eximirá a Codomo (incluyendo empleados y afiliados) de cualquier reclamación o gasto relacionado con el uso del Sitio, la Reserva o los Servicios, así como por violación de estos Términos. Esto no excluye la responsabilidad intencionada de Codomo.
• En ningún caso Codomo será responsable ante el Usuario o terceros por daños derivados del uso del Sitio, Reserva o Servicios, incluso si fue advertido de su posibilidad.
• Codomo no será responsable por incumplimientos, actos ilícitos o cualquier otro motivo, salvo que la ley obligue. La responsabilidad máxima será de 300 EUR por incidente.
• Estas limitaciones no afectan los derechos del consumidor que no pueden ser excluidos por ley.

12. Fuerza mayor

• En caso de fuerza mayor, Codomo no estará obligado a cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos.
• No será responsable por daños derivados de la fuerza mayor.
• Se considera fuerza mayor: enfermedades del personal, guerra, disturbios, huelgas, inundaciones, incendios, actos gubernamentales, cortes generales de servicios o cualquier evento fuera del control de Codomo.

13. Reclamaciones

• Las reclamaciones deben enviarse por escrito y de inmediato tras detectar el motivo, a [email protected] Si son fundadas, Codomo intentará resolver la causa lo antes posible.

14. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. El usuario, por el solo hecho de acceder a la página web u obtener la condición de usuario registrado otorga, de forma irrevocable, su consentimiento a que los Tribunales competentes por defecto puedan conocer de cualquier acción judicial derivada de o relacionada con las presentes condiciones, o con su uso de este Sitio o la navegación realizada por el mismo.

15. Contacto

En caso de preguntas, el Usuario puede contactar a Codomo por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 654 08 83 24.