Información Legal Obligatoria

Codomo Living Europe S.LU., CIF B19444314, es la entidad responsable de la publicación en el Sitio Web y ostenta la condición de proveedor de servicios de la sociedad de la información. Tiene su domicilio social en Avenida del Conocimiento, 50, 18100, Armilla, Granada, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Granada Hoja GR-61724, Inscripción 1ª.

Correo electrónico de contacto : [email protected]
Teléfono : +34 654 08 83 24
El presente documento regula las condiciones aplicables al uso del Sitio Web, la realización de Reservas y la prestación de Servicios.

1. Definiciones

A los efectos de estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

2. Objeto y ámbito de aplicación

• Los presentes Términos regulan las condiciones aplicables a la Reserva y los Servicios ofrecidos por Codomo en el Sitio Web, la Cuenta y la Tienda Codomo, sin perjuicio de las obligaciones derivadas del contrato de arrendamiento que pudiera formalizarse posteriormente.
• Al registrarse en línea en el Sitio Web y crear una Cuenta, el Usuario confirma haber leído y aceptar estos Términos y dar su consentimiento con estos Términos.
• Si alguna cláusula de estos Términos es inválida, nula o anulable, esto no tendrá efecto sobre el resto de los Términos.
• Cualquier desviación de estos Términos solo será válida y vinculante tras acuerdo escrito entre el Usuario y Codomo.
• Codomo puede modificar los Términos y Condiciones ocasionalmente. Las enmiendas serán efectivas tras su publicación en esta ubicación (Sitio Web) incluyéndose en la misma una señal de alerta “ACTUALIZACIÓN RECIENTE” y el envío de las mismas por email a los Usuarios. El acceso o uso continuado de una Reserva o de los Servicios tras dicha publicación constituye el consentimiento del Usuario a quedar vinculado por los Términos modificados.

3. Registro y Cuenta de Usuario

• Para realizar una Reserva o utilizar los Servicios, el Usuario debe primero registrarse como miembro premium y crear una Cuenta en el Sitio Web completando un formulario de registro en línea. El Usuario debe leer y aceptar estos Términos antes de enviar el formulario. El Usuario debe tener al menos 17 años para crear una Cuenta.
• El registro de la Cuenta requiere que el Usuario proporcione información personal a Codomo, como el nombre, dirección, número de móvil y correo electrónico del Usuario.
• El Usuario se compromete a completar el formulario en línea de manera completa, precisa y veraz, y a mantener actualizada la información en la Cuenta. El incumplimiento puede resultar en la imposibilidad de acceder a la Cuenta, realizar una Reserva y/o usar los Servicios, o la terminación de estos Términos por parte de Codomo.
• La Cuenta es personal y el Usuario no puede permitir que terceros la utilicen. El Usuario es responsable de toda actividad en la Cuenta y acepta mantener la confidencialidad de los códigos de acceso. Salvo acuerdo en contrario, el Usuario solo puede tener una Cuenta.
• El Usuario será responsable de la custodia de sus credenciales de acceso y de las acciones realizadas desde su Cuenta. Crear una Cuenta no garantiza al Usuario una residencia.
• Cada Usuario puede tener una sola Cuenta.

4. Proceso de Reserva

• El Usuario realizará la Reserva siguiendo las instrucciones del Sitio Web.
• Antes del envío del formulario, el Usuario podrá identificar y corregir errores.
• Codomo archivará la confirmación de la Reserva y estará disponible para el Usuario.
• Las condiciones se archivarán y estarán disponibles en español e inglés. El contrato, en su caso, podrá formalizarse en español e inglés.
• El Usuario solo puede hacer una Reserva para una residencia y solo a su propio nombre. El incumplimiento puede resultar en la imposibilidad de acceso a la Cuenta, de hacer Reservas y/o usar los Servicios, sin derecho a ningún reembolso.
• Una vez asignada la residencia solicitada y pagada la tarifa de reserva, y tras la aprobación de Codomo, se reservará a nombre del Usuario.
• El Usuario recibirá una confirmación de la Reserva por correo electrónico.
• Codomo se reserva el derecho de rechazar una Reserva a su exclusiva discreción. Codomo notificará al Usuario en caso de rechazo.
• Si la residencia solicitada ya no está disponible, Codomo tiene derecho a rechazar y cancelar la Reserva.
• Tras recibir la confirmación de la Reserva, se solicitará al Usuario subir todos los documentos necesarios para crear el contrato de arrendamiento. Los documentos pueden subirse digitalmente a través de la Cuenta. Una vez verificados y aprobados por Codomo, el Usuario recibirá el contrato.
• El Usuario no puede usar herramientas automáticas para hacer Reservas. El incumplimiento puede resultar en la cancelación sin reembolso de la tarifa de reserva.
• Codomo puede cambiar el Proceso de Reserva en cualquier momento. El proceso que figura en el Sitio Web será el aplicable.

5. Cargos y Pagos

• Codomo cobrará al Usuario por la Reserva y los Servicios. Los cargos aplicables incluyen los impuestos requeridos por ley. Codomo puede modificar los cargos ocasionalmente. Los métodos de pago aceptables son Mastercard y VISA.
• Tarifa de Reserva
  El Usuario debe pagar una tarifa de reserva para completar exitosamente una Reserva. Esta tarifa sirve como confirmación de que el Usuario está de acuerdo con la residencia reservada. La tarifa de reserva es de 95 EUR IVA incluido. Si una Reserva es rechazada o cancelada por Codomo, la tarifa aplicable será reembolsada en su totalidad al Usuario. Si una Reserva es cancelada por el Usuario, la tasa de reserva será reembolsada solo si cumple con la política de cancelación de Codomo expuesta en la Sección 6.
• Cargos por Servicios
  El Usuario deberá a Codomo los cargos por los Servicios utilizados. Los cargos aplicables para cada Servicio están indicados en la Cuenta y/o en la Tienda Codomo. Todos los cargos son pagaderos inmediatamente y el pago será facilitado mediante uno de los métodos aceptables. El Usuario solo podrá utilizar los Servicios después de haber pagado los cargos aplicables, tras lo cual recibirá un recibo en la Cuenta. El Usuario puede enviar un correo a  [email protected] para solicitar un reembolso (parcial). Si corresponde, el pago del reembolso se hará por transferencia bancaria.

6. Política de Cancelación

• El Usuario puede desistir y cancelar la Reserva en la Cuenta conforme a esta sección.
• Codomo puede rechazar y cancelar la Reserva conforme a esta sección.
• Si el Usuario cancela dentro de las 48 horas tras la asignación de la residencia, Codomo reembolsará la tarifa de reserva menos 35 EUR por gastos de administración acreditables.
• No habrá reembolso si la cancelación se realiza pasadas las 48 horas. Únicamente se permitirá la cancelación de la reserva, previa presentación de la justificación correspondiente con el oportuno reembolso de la tasa de reserva menos 35 EUR por gastos de administración acreditables, en los siguientes supuestos:
  • En caso de que el estudiante no haya sido admitido en ninguna universidad o centro de estudios en la ciudad que hubiera reservado, siempre siendo esta su primera opción. Se deberá presentar documento acreditativo de la no admisión por parte de la Universidad o centro de estudios, en el plazo máximo de una semana desde la resolución de la no admisión.
  • En caso de que la solicitud de visado, para el periodo correspondiente a la reserva, haya sido denegado por las autoridades. Se deberá presentar el documento de denegación del visado, en el plazo máximo de una semana tras la denegación.
  • En caso de que el estudiante no haya superado bachillerato o el examen de selectividad. Se deberá aportar el documento con la calificación negativa en el plazo máximo de una semana tras la expedición del documento.
  • En cualquiera de los casos, la cancelación previa a la entrada se ha de notificar por escrito vía correo electrónico a [email protected] antes del 31 de Julio.
• Antes de la confirmación, Codomo puede rechazar una Reserva en cualquier momento y notificará al Usuario.
• Tras la confirmación y antes del contrato, Codomo puede cancelar por razones válidas (e.g., falta de disponibilidad o requisitos no cumplidos).
• Si se usaron herramientas automáticas para reservar, Codomo puede rechazar o cancelar la Reserva en cualquier momento.
• Si la Reserva se rechaza o cancela conforme a los puntos 6.5 o 6.6, se reembolsará la tarifa de reserva. Si es conforme al 6.7, no se reembolsará.
• Si el Usuario reserva una residencia exclusiva para estudiantes sin cumplir con ese requisito, Codomo puede cancelar sin reembolso.

7. Protección de Datos personales

• Codomo actúa como Responsable del Tratamiento, y recopilará y utilizará, con la finalidad de la gestión de Reservas y Servicios, los datos personales del Usuario conforme a su política de privacidad disponible en  www.codomoliving.com/privacy-statement.
• Codomo tomará todas las medidas necesarias para proteger el Sitio Web de accesos no autorizados, pérdida o uso indebido por terceros no autorizados de los datos personales registrados.
• El plazo de conservación de los Datos Personales será el necesario para la finalidad y obligaciones legales.
• Destinatarios: no se prevén cesiones salvo obligación legal.
• El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando comunicación a [email protected].
• Información completa disponible en la Política de Privacidad del Sitio Web.

8. Propiedad intelectual

• Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, incluidos software, logotipos, marcas, imágenes, contenido e información, son propiedad de Codomo o de sus socios o licenciantes.
• Estos Términos o el uso de los Servicios no otorgan al Usuario ningún derecho a eliminar, usar, explotar o referenciar el nombre comercial, logotipos, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de Codomo o sus socios.
• El Usuario no tiene permiso para eliminar, usar, explotar o referenciar dichos derechos de propiedad intelectual.

9. Terminación de Servicios

• Tanto el Usuario como Codomo pueden terminar un Servicio en cualquier momento con previo aviso. Para el Usuario aplica un periodo de un mes, para Codomo de tres meses.
• Al terminar, el Usuario pierde el derecho a acceder o usar los Servicios. Los Servicios no utilizados serán reembolsados. Los ya utilizados o iniciados no serán reembolsables.
• En caso de incumplimiento por parte del Usuario, Codomo podrá bloquear la Cuenta y terminar la Reserva o Servicios de inmediato.
• Codomo notificará por correo si la Cuenta ha sido bloqueada o los Servicios terminados conforme a la Sección 9.3. Los pagos realizados no serán reembolsados.

10. Responsabilidad

• Codomo responderá por los daños y perjuicios que se deriven de actos u omisiones en los que exista negligencia grave o dolo por parte de Codomo, en los términos establecidos por la legislación española aplicable. En ningún caso se limitarán los derechos del consumidor que no puedan ser excluidos por ley. Codomo no será responsable por interrupciones del Servicio causadas por terceros, fuerza mayor o uso indebido.
• Codomo no será responsable de las interrupciones del Servicio que se deban a causas ajenas a su control razonable, como incidencias causadas por terceros, fallos generales de red, fuerza mayor o uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario. En tales casos, Codomo adoptará las medidas razonables para restablecer la normalidad del servicio en el menor tiempo posible.
• En relación con el funcionamiento técnico del Sitio Web, Codomo no puede garantizar la ausencia de interrupciones o errores derivados de circunstancias técnicas imprevisibles o inevitables, aunque aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para reducir riesgos y reforzar la seguridad del sistema.
• Codomo no será responsable por daños indirectos o puramente económicos (como pérdida de beneficios no garantizados), salvo que sean consecuencia directa de un incumplimiento contractual imputable a Codomo conforme a la normativa vigente.
• El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Codomo no controla ni es responsable de su contenido. Se recomienda al Usuario revisar sus políticas de privacidad y condiciones de uso antes de interactuar con ellas.
• Codomo podrá adoptar medidas de protección, incluidas limitaciones o bloqueos temporales del acceso al Sitio Web cuando detecte comportamientos que puedan suponer un uso indebido o abusivo de la plataforma, tales como un número excesivo de solicitudes, el uso de programas automatizados, intentos de eludir medidas de seguridad o cualquier actividad que ponga en riesgo la estabilidad o disponibilidad del Servicio. En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar la revisión de la decisión adoptada.

11. Limitación de responsabilidad

• El Usuario eximirá a Codomo (incluyendo empleados y afiliados) de cualquier reclamación o gasto relacionado con el uso del Sitio, la Reserva o los Servicios, así como por violación de estos Términos. Esto no excluye la responsabilidad intencionada de Codomo.
• En ningún caso Codomo será responsable ante el Usuario o terceros por daños derivados del uso del Sitio, Reserva o Servicios, incluso si fue advertido de su posibilidad.
• Estas limitaciones no afectan los derechos del consumidor que no pueden ser excluidos por ley.

12. Fuerza mayor

• En caso de fuerza mayor, Codomo no estará obligado a cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos.
• No será responsable por daños derivados de la fuerza mayor.
• Se considera fuerza mayor: enfermedades del personal, guerra, disturbios, huelgas, inundaciones, incendios, actos gubernamentales, cortes generales de servicios o cualquier evento fuera del control de Codomo.

13. Reclamaciones

• Las reclamaciones deben enviarse por escrito en cualquier momento dentro de los plazos legalmente aplicables tras detectar el motivo, [email protected] Si son fundadas, Codomo resolverá la causa en un plazo máximo de 30 días en la medida de lo posible.

14. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. En caso de consumidores, la competencia corresponderá a los juzgados del domicilio del Usuario.

15. Contacto

Para cualquier consulta o incidencia, el Usuario podrá contactar a Codomo en [email protected] o al teléfono +34 654 08 83 24.